Rentalcars com отзывы и описание сайта

При посещениях других государств очень удобно брать в прокат автомобиль, чтобы оградить себя от множества лишних вопросов, с которыми может быть связано использование общественного транспорта. Конечно, своя специфика есть и при аренде авто, но благодаря таким сервисам, как Rentalcars com, отзывы о котором подчеркивают простоту и профессионализм, получить транспортное средство будет совсем несложно. Но все же есть свои моменты работы и у самого сервиса, поэтому ниже вашему вниманию предлагается обзор Rentalcars, который позволит больше узнать о механике заказа, да и о самой компании, заслуживающей небольшого описания.

Современный этап развития

На сегодняшний день Rentalcars com является крупнейшим брокером по аренде авто, позволяя взять транспортное средство в 45 тысячах различных компаний, расположенных в 167 странах, то есть практически по всему миру. По данным последних лет сервис обслуживает свыше 7 млн. человек в год, что позволило сформировать самую крупную в мире клиентскую базу. При этом официальный сайт Rentalcars com, через который происходит бронирование авто, переведен более чем на 40 языков и позволяет оплатить заказ любой мировой валютой.

Чтобы понимать, насколько солидный размах имеет сервис, следует отметить, что он наравне с такими всемирно известными брендами, как Booking.com, OpenTable, Agoda.com, Priceline.com и KAYAK входит в состав Priceline Group, акции которой торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тиккером PCLN.

Все это важно понимать, потому что в сети про Ренталкарс отзывы есть крайне негативного характера. Соответственно, понимая размах структуры этой компании наивно предполагать, что это всего лишь кучка мошенников, как это позволяют себе заявлять некоторые недовольные клиенты, а может и конкуренты, оставляющие отзывы, чтобы очернить Rentalcars com.

Заканчивая этот раздел, необходимо еще раз напомнить, что компания является брокером, то есть посредником, которая соединяет в рамках своего виртуального сервиса клиентов и фирм, организующих аренду автомобилей на местах, стараясь обеспечить для вас наилучшие условия получения транспортного средства в соответствии с приоритетными для себя принципами, описанных в следующем подразделе.

Основные принципы работы сервиса

Учитывая, что про Rentalcars com отзывы можно встретить самого разного характера, нелишним будет еще озвучить основные принципы, которые являются приоритетными в работе одного из лучших сервисов по аренде авто.

  1. Большой выбор вариантов для аренды авто, среди которых все лучшие компании, заслуживающие внимания путешественников.
  2. Благодаря особым условиям сотрудничества между поставщиками транспорта и самим сервисом Rentalcars, отзывы о котором еще будут рассмотрены ниже детально, клиенты получают лучшие цены, что дает возможность сэкономить свои средства и время.
  3. Сайт Ренталкарс обслуживает посетителей круглосуточно все семь дней в неделю, позволяя клиентам забронировать и арендовать авто в любое время дня и ночи.

Регистрация

Для того чтобы получить доступ ко всем услугам сервиса, необходимо создать свой аккаунт в системе Rentalcars com. Отзывы показывают, что происходит это достаточно просто – необходимо всего лишь перейти на официальный сайт, найти в верхней его части «Войти» и «Создайте аккаунт». После этого посетителя попросят ввести свой адрес электронной почты и пароль, а затем – дождаться прихода регистрационного письма на указанный ящик, которое необходимо открыть и нажать на активирующую аккаунт ссылку.

С этого момента у вас появится свой аккаунт, и вы можете смело входить в личный кабинет пользователя, где есть возможность оформлять бронь, проводить платежи, совершить отказы и, в общем, управлять своими заказами.

Оплата

Оформление брони автомобиля происходит при помощи дебетовой или кредитной карты в Rentalcars com, отзывы отмечают простоту и удобство этого способа, поэтому сервис не поддерживает другие формы оплаты. При этом следует иметь в виду, что для финансовых транзакций не могут быть использованы карты стандарта Maestro и Electron. К оплате принимаются только популярные у нас Visa и MasterCard, ну и, конечно же, нераспространенные в РФ и Европе, American Express.

Оформление сайта

Несколько слов следует сказать о внешнем виде самого сайта Rentalcars com и главных элементах интерактивного взаимодействия с ним. Дизайн веб-ресурса выполнен в приятных бледно-голубоватых тонах, а в верхней его части размещается так называемая шапка, где можно увидеть логотип, валюту оплаты согласно авто определению, язык интерфейса, функцию управления бронированием и вход в свой личный аккаунт на Ренталскар.

Далее идет тематическая картинка, где турист, остановивший на обочине дороги взятый в аренду автомобиль, фотографирует живописные места. Сразу в глаза бросается расположенная рядом форма оформления заказа, где предлагается указать страну, город, место, желаемую дату получения и возврата автомобиля. Справа от этой формы можно видеть основные бренды, с которыми сотрудничает Rentalcars com, отзывы о них можно даже не искать, так как это всемирно известные Hertz, AVIS, Budget, Dollar, Alamo, Europcar и другие.

Домашняя страница rentalcars

Ниже можно посмотреть оставляемые про Ренталкарс отзывы и рейтинг сервиса в глазах клиентов, составленный на основе огромного числа комментариев (свыше 30 тыс.). Здесь же можно посмотреть на оценки клиентов, которые не оставляли развернутых отзывов, а это более 2 млн. человек, а также посмотреть время доступности сотрудников Rentalcars, говорящих на вашем языке, и номер телефона, используемый для контакта с ними.

Еще чуть ниже расположилась рубрика часто задаваемых вопросов, где можно узнать, какие документы необходимы для получения автомобиля, на что нужно обратить внимание, как оплатить дополнительные услуги, что не входит в стоимость проката и так далее.

Далее можно ознакомиться со статьями про специфику аренды транспорта с заданными параметрами. Это облегчит поиск подходящего авто, если нужна строго коробка автомат, машина бизнес-класса, миниван, кабриолет и так далее.

В самом низу собраны основные пункты меню, которые облегчают навигацию по сайту:

  • Помощь и информация;
  • Подобные запросы;
  • Популярные направления.

Кроме того, сервис предлагает подписаться на рассылку Rentalcars com, отзывы показывают, что это очень удобно для тех, кто вынужден постоянно ездить в командировки, так как зачастую позволяет значительно сэкономить или арендовать в рамках выделенного бюджета более престижный автомобиль.

Условия аренды

Как показывает практика, многие люди видят процесс аренды авто по-своему или, возможно, уже брали где-то машину на прокат и поэтому думают, что аналогичная процедура поддерживается другими компаниями. На самом деле это, конечно же, совсем не так, поэтому крайне важно перед процессом бронирования учесть все возможные моменты, которые могут возникнуть в ходе бронирования и оплаты услуг. Если обратить внимание на негативные отзывы про Rentalcars com, то большая часть из них стала следствием того, что люди не учитывали всех обстоятельств.

Сервис аренды авто rentalcars

Соответственно, настоятельно рекомендуется заглянуть в раздел сайта, который называется «Условия аренды». Здесь есть два разветвления – Главные детали и Конкурсы. Первый пункт откроет подробное описание всех условий работы с Rentalcars com в стандартном режиме, второй опишет требования, которые должны быть соблюдены участником разнообразных конкурсов и акций, регулярно проводимых, как самим сервисом, так и компаниями по прокату авто в различных странах.

Комментарии касательно важности прочтения условий

Особое внимание при изучении условий следует обратить на механику бронирования и оплаты, так как часть средств блокируется на карте на все время срока эксплуатации арендованного автомобиля. Вот какой отзыв по этому поводу оставил один из клиентов:

«Использовав Rentalcars com для аренды авто в Испании, меня ждало два сюрприза. Первый приятный, так как вместо Ford Fiesta мне дали Focus, причем тариф на прокат авто не был изменен. Причем Focus оказался не просто лучше, но еще и имел дизельный двигатель, а значит – оказался для меня экономнее.

Второй сюрприз оказался весьма неприятным. Во время получения авто в офисе испанской компании, на моей карточке заблокировали сумму размером 1500 евро! Как оказалось, это совершенно нормальная практика, когда взимается залог, но только вот информация об этом не была прописана в ваучере и меня об этом никто не предупредил. Хорошо, что друзья выручили деньгами, а то я остался бы или без машины, или без еды…»

Популярные направления для аренды авто

Такого рода отзывов про Rentalcars com можно встретить много, но в условиях все эти моменты тщательно прописываются, поэтому негатив в адрес сервиса направляется совершенно неоправданно.

В качестве еще одного характерного примера, который требует внимательно изучать договор, можно привести еще такой отзыв:
«…после того как машина, взятая в аренду, была возвращена, с моей карты было списано 190 евро! Причем, на что были потрачены эти деньги, я совершенно не понимала. По прибытии домой написала в службу поддержки Rentalcars com и описала возникшую проблему, ведь сумма была довольно значительна и итоговые растраты на аренду авто оказались выше, чем я рассчитывала.

Как оказалось в процессе разбирательства, с меня было высчитано 90 евро за бак бензина, еще 66,5 евро за опцию «дополнительный водитель» на 7 дней и 21% налога на добавленную стоимость. В общем, все справедливо, но неожиданно оказалось, а потому – неприятно. Поэтому посоветую другим путешественникам – читайте внимательно договор!».

Стоит обратить внимание, что при изучении оставляемых про Rentalcars отзывов, было выявлено – подобные сложности возникают еще при вопросах, связанных со страховкой и возвратом заблокированных средств. Поэтому следует обратить при чтении условий внимание на эти моменты, так как страхование предлагает как сам сервис, так и компании на местах, а все это – разные тарифы и условия покрытия. Кроме того, при совершении и обработке денежных транзакций проходит время, поэтому не стоит ожидать, что заблокированные средства будут возращены сразу или даже на следующий день.

Брокер и прокатчики

Напоследок хочется еще раз отметить важный момент – Rentalcars com является брокером, то есть посредником, и иногда конторы, которые сдают авто не спешат уведомлять конечного потребителя обо всех моментах работы. Кто, к примеру, арендовал отели через тот же Booking com, хорошо знает, что фото гостиниц на сайте и вид реальных номеров может отличаться, но виноват ли в этом сам сервис? Конечно же, нет. Но, тем не менее, существуют целые интернет-сайты, которые поливают грязью Rentalcars. Скорее всего, это грамотная политика борьбы с конкурентами, так как при подобном изучении таких негативных отзывов очевидным становился субъективизм оценки и необоснованные нападки, поэтому стоит ли обращать внимания на подобные комментарии, решайте сами.

Вот, к примеру, еще такой характерный отзыв с голословными заявлениями без всяких подтверждений.

«Даже не думайте бронировать авто в Rentalcars, они просто мошенники. Мы зарегистрировали машину через Интернет и прилетели в Израиль, где должны были ее получить. Прибыв в указанную компанию, нам отказали по причине отсутствия денег на карте! Хотя это просто бред. Обратились в Ренталкарс, а они сказали, будто не в курсе, что мы не получили машину. То есть, деньги за бронь сняли и не вернули, машину мы не получили. Вот так. По всей видимости, это созданная специально для обмана жителей СНГ схема!»

Если же обратить на преобладающую часть отзывов, то они похожи на следующий комментарий:
«… у меня в Италии было все прекрасно. Всю сумму я проплатил сразу, а уже на месте, впрочем, как и везде, с меня еще дополнительно взяли за навигатор, второго водителя и заблокировали залог за топливо, но размер расходов был абсолютно адекватным, поэтому я оплатил без претензий.

Правда, без казусов не обошлось. Я немного перепутал дату отлета и в итоге пришлось продлевать. С меня взяли доплату на Rentalcars и прислали на почту новый ваучер. После сдачи авто местная конторка провела возврат залоговых средств спустя 4 дня.

По поводу дополнительных страховок еще скажу. Зачем такой негатив, ведь дело это личное. Я, к примеру, не владею тем же итальянским языком, да что говорить, я даже тут в России у нас мало понимаю в тонкостях страховки, а за границей и подавно не разберусь. Поэтому Rentalcars для меня приемлемый и простой вариант получения желаемого, несмотря на доплаты. Поэтому все-таки в будущем снова буду пробовать аренду авто через Ренталкарс».

Напоследок видео отзыв от Лины Личман, которая использовала Rentalcars для сравнения цен и аренды авто в США.

Заключение

По итогам изученных отзывов и просмотра структуры сервиса можно сделать вывод, что Rentalcars – это отличный вариант для путешественника, но последний должен осознанно подходить к выбору и учитывать необходимость дополнительных расходов и неудобств, которые связаны со страховкой, оплатой дополнительных услуг, блокированием средств на карте до сдачи авто и так далее. Если внимательно изучить все условия работы, то неприятных сюрпризов можно избежать, а в случае каких-либо неточностей каждая уважающая себя компания старается загладить вину, поэтому в отзывах часто можно встретить описания случаев, когда за те же деньги дают авто классом повыше. В общем, Rentalcars объективно заслуживает внимания и позволяет комфортно путешествовать за рулем взатого в аренду авто по всему миру!

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *